Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 7msaka

Chào mừng bạn đến với 7msaka — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến uy tín dành cho người dùng Việt Nam. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa người dùng ("Bạn" hoặc "Thành viên") và 7msaka ("Chúng tôi", "Nền tảng") khi sử dụng mọi dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp tại trang web và ứng dụng 7msaka.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 7msaka, Bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu Bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 7msaka, Bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 7msaka nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không được sử dụng dịch vụ nếu đang ở trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc đã bị 7msaka đình chỉ tài khoản trước đây.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 7msaka.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và thuộc về chính Bạn.

7msaka có quyền xác minh danh tính người dùng bất kỳ lúc nào và yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu). Tài khoản không hoàn tất xác minh trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất thủ tục.

Khi tạo tài khoản tại 7msaka, Bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. 7msaka sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông báo ngay cho 7ms aka nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.
• Không chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.

7msaka lưu trữ toàn bộ lịch sử giao dịch, đặt cược và hoạt động tài khoản. Dữ liệu này được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất, đồng thời có thể được sử dụng để giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.

7msaka hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, cũng như chuyển khoản qua các ngân hàng Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác. Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền đều phải thực hiện qua tài khoản đứng tên chính Bạn — nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.

• Nạp tiền: Số dư thường được ghi có trong vòng 60 giây sau khi giao dịch được xác nhận. 7msaka không chịu trách nhiệm cho các chậm trễ do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ làm việc. Một số trường hợp có thể cần xác minh thêm và mất tối đa 24 giờ.
• Hạn mức giao dịch: Hạn mức nạp tối thiểu, tối đa và hạn mức rút tiền được quy định cụ thể trong phần Thanh toán của tài khoản và có thể thay đổi theo từng cấp độ thành viên.
• Phí giao dịch: 7msaka không thu phí xử lý giao dịch. Tuy nhiên, các tổ chức tài chính bên thứ ba có thể áp dụng phí riêng của họ.

Để ngăn chặn rửa tiền và gian lận tài chính, 7msaka áp dụng quy trình KYC (Xác minh Khách hàng) nghiêm ngặt. Số tiền rút ra phải được thực hiện thông qua cùng phương thức đã nạp vào, trừ trường hợp có thỏa thuận riêng bằng văn bản với bộ phận tài chính của 7msaka.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 7msaka đều phải tuân thủ các quy định sau:

• Mỗi cược được đặt là một giao dịch độc lập và ràng buộc. Sau khi xác nhận, cược không thể bị hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật được 7msaka xác nhận.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ nhà cung cấp trực tiếp. Quyết định của hệ thống là cuối cùng và không thể kháng cáo.
• 7msaka có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, sự kiện hoặc tài khoản cụ thể mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị tỷ lệ cược sai, 7msaka có quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc.

Các chương trình khuyến mãi và thưởng của 7msaka đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến đình chỉ tất cả tài khoản liên quan.
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.
• 7msaka có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất cứ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ không ảnh hưởng đến các thưởng đã được ghi có hợp lệ trước đó.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt cho đến khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược.

Khi sử dụng nền tảng 7msaka, Bạn tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sơ hở của hệ thống để thu lợi bất chính. Mọi khoản tiền có được từ hành vi này sẽ bị thu hồi.
• Tham gia các hoạt động rửa tiền, gian lận tài chính hoặc sử dụng 7msaka cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của cộng đồng 7msaka.
• Cố ý cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc giải quyết tranh chấp.
• Sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba hoặc hoạt động như một đại lý không được ủy quyền.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong các quy định trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo lên cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 7msaka bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện, hình ảnh, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 7msaka hoặc các đối tác cấp phép. Bạn không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng cho mục đích thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của 7msaka.

7msaka nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ ổn định và liên tục. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của Bạn. 7msaka không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất mát hoặc thiệt hại phát sinh từ sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi kỹ thuật hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng).
• Quyết định cá cược của Bạn và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Thiệt hại gián tiếp, hệ quả hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 7msaka đối với Bạn không vượt quá tổng số tiền Bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

7msaka có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của Bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Bạn cũng có thể tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

7msaka có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc Bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, Bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10.

Nếu Bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của 7msaka, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat 24/7: Trực tiếp qua giao diện nền tảng 7msaka

Khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Các tranh chấp phức tạp hơn có thể mất tối đa 14 ngày làm việc để điều tra và giải quyết triệt để.